20 minuter eller en timme?
Nyheter | Så ser det ut i din kommun
Macro shot of a clock showing the minutes and seconds hand Foto: Colourbox

20 minuter eller en timme?

Hur länge får du vänta på hjälp när du larmat? Vissa kommuner garanterar att de kommer inom 20 minuter, andra att det kan ta mer än en timme. Flera saknar garantitid helt.

Frida Andersson Johansson
Publicerad 2017-02-10

”Den enskilde måste kunna lita på att trygghetslarmet fungerar när behov av stöd och hjälp uppstår och att han eller hon får svar/kontakt med personal inom en viss tid” skriver Socialstyrelsen. Ändå saknar en tredjedel av kommunerna helt garantier för hur lång tid det tar innan en person med hemtjänst och trygghetslarm får svar när hen trycker på larmet, och hur lång tid det sedan tar innan någon infinner sig i hemmet.

Och bland de kommuner som har en garanterad tid inom vilken du ska få hjälp skiljer det sig mycket åt. Svar kan du i de flesta fall räkna med att få inom en till tre minuter. Men medan vissa kommuner skickar hem någon till dig inom tjugo minuter, kan det i andra kommuner dröja över en timme.

Så länge dröjer hjälpen

Kommun / Stadsdel Garanterad maximal tid för kontakt med personal Garanterad maximal inställelsetid efter larm  
Ale
Alingsås
Alvesta
Aneby
Arboga Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Arjeplog Inom 1 minut Inom 30 minuter
Arvidsjaur Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Arvika Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Askersund
Avesta Inom 60 minuter
Bengtsfors
Berg
Bjurholm
Bjuv Inom 3 minuter Inom 20 minuter
Boden Inom 60 minuter
Bollebygd Inom 45 minuter
Bollnäs
Borgholm
Borlänge
Borås mer än 3 minuter
Botkyrka Inom 1 minut Inom 30 minuter
Boxholm
Bromölla
Bräcke
Burlöv
Båstad
Dals-Ed Inom 1 minut Inom 60 minuter
Danderyd Inom 30 minuter
Degerfors
Dorotea
Eda Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Ekerö Inom 1 minut Inom 20 minuter
Eksjö
Emmaboda
Enköping Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Eskilstuna
Eslöv
Essunga
Fagersta Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Falkenberg
Falköping
Falun
Filipstad Inom 30 minuter
Finspång Inom 20 minuter
Flen
Forshaga Inom 1 minut
Färgelanda Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Gagnef
Gislaved Inom 1 minut Inom 60 minuter
Gnesta Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Gnosjö Inom 1 minut Inom 60 minuter
Gotland Inom 45 minuter
Grums Inom 1 minut Inom 45 minuter
Grästorp
Gullspång
Gällivare
Gävle Inom 3 minuter Mer än 60 minuter
Göteborg, Angered Inom 30 minuter
Göteborg, Centrum Inom 1 minut Inom 30 minuter
Göteborg, Lundby Inom 1 minut
Göteborg, Majorna-Linné Inom 1 minut Inom 30 minuter
Göteborg, Norra Hisingen
Göteborg, Västra Hisingen Inom 1 minut Inom 30 minuter
Göteborg, Västra Göteborg
Göteborg, Östra Göteborg Inom 1 minut Inom 30 minuter
Göteborg, Askim – Frölunda – Högsbo Inom 30 minuter
Göteborg, Örgryte – Härlanda
Götene Inom 1 minut Inom 30 minuter
Habo
Hagfors
Hallsberg Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Hallstahammar Inom 1 minut
Halmstad Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Hammarö Inom 30 minuter
Haninge Inom 1 minut
Haparanda Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Heby Inom 60 minuter
Hedemora Inom 30 minuter
Helsingborg Inom 1 minut Inom 30 minuter
Herrljunga
Hjo Inom 1 minut
Hofors
Huddinge Inom 30 minuter
Hudiksvall
Hultsfred Inom 30 minuter
Hylte Inom 1 minut Inom 45 minuter
Håbo
Hällefors
Härjedalen
Härnösand Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Härryda
Hässleholm
Höganäs Inom 30 minuter
Högsby
Hörby
Höör
Jokkmokk Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Järfälla
Jönköping Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Kalix Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Kalmar
Karlsborg Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Karlshamn Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Karlskoga
Karlskrona Inom 1 minut Inom 60 minuter
Karlstad Inom 1 minut Inom 30 minuter
Katrineholm Inom 30 minuter
Kil Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Kinda Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Kiruna Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Klippan Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Knivsta
Kramfors Inom 60 minuter
Kristianstad
Kristinehamn
Krokom
Kumla Inom 30 minuter
Kungsbacka Mer än 3 minuter Inom 45 minuter
Kungsör
Kungälv Inom 45 minuter
Kävlinge Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Köping Mer än 3 minuter
Laholm Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Landskrona
Laxå Mer än 3 minuter
Lekeberg
Leksand
Lerum
Lessebo
Lidingö
Lidköping
Lilla Edet
Lindesberg
Linköping Inom 1 minut Inom 45 minuter
Ljungby Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Ljusdal Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Ljusnarsberg
Lomma Inom 1 minut Inom 45 minuter
Ludvika
Luleå
Lund Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Lycksele Mer än 3 minuter Inom 45 minuter
Lysekil Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Malmö, Innerstaden Inom 1 minut Inom 30 minuter
Malmö, Norr Inom 1 minut
Malmö, Söder Inom 1 minut Inom 30 minuter
Malmö, Väster Inom 1 minut
Malmö, Öster Inom 1 minut
Malung-Sälen
Malå
Mariestad
Mark
Markaryd Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Mellerud
Mjölby Inom 30 minuter
Mora
Motala Inom 1 minut Inom 20 minuter
Mullsjö Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Munkedal Inom 3 minuter
Munkfors Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Mölndal Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Mönsterås
Mörbylånga Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Nacka Inom 1 minut Inom 30 minuter
Nora
Norberg Inom 30 minuter
Nordanstig Inom 45 minuter
Nordmaling
Norrköping
Norrtälje Inom 60 minuter
Norsjö
Nybro
Nykvarn Inom 45 minuter
Nyköping Inom 30 minuter
Nynäshamn Inom 30 minuter
Nässjö Inom 1 minut Inom 45 minuter
Ockelbo Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Olofström
Orsa
Orust
Osby Inom 1 minut Inom 20 minuter
Oskarshamn
Ovanåker Inom 30 minuter
Oxelösund Inom 20 minuter
Pajala
Partille Inom 30 minuter
Perstorp
Piteå Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Ragunda
Robertsfors Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Ronneby
Rättvik
Sala
Salem Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Sandviken Mer än 3 minuter
Sigtuna Inom 1 minut Inom 45 minuter
Simrishamn Inom 60 minuter
Sjöbo Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Skara
Skellefteå Inom 1 minut Inom 45 minuter
Skinnskatteberg Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Skurup Inom 1 minut
Skövde
Smedjebacken Inom 1 minut
Sollefteå Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Sollentuna Inom 1 minut Inom 30 minuter
Solna Inom 1 minut Inom 30 minuter
Sorsele
Sotenäs Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Staffanstorp Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Stenungsund Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Stockholm, Bromma Inom 30 minuter
Stockholm, Farsta
Stockholm, Hässelby
Stockholm, Kungsholmen Inom 30 minuter
Stockholm, Norrmalm Inom 30 minuter
Stockholm, Rinkeby – Kista Inom 30 minuter
Stockholm, Skarpnäck Inom 30 minuter
Stockholm, Skärholmen Inom 30 minuter
Stockholm, Södermalm Inom 30 minuter
Stockholm, Älvsjö Inom 30 minuter
Stockholm, Östermalm Inom 30 minuter
Stockholm, Enskede – Årsta – Vantör
Stockholm, Hägersten – Liljeholmen Inom 30 minuter
Stockholm, Spånga – Tensta Inom 30 minuter
Storfors Inom 1 minut
Storuman Inom 3 minuter
Strängnäs Inom 1 minut Inom 45 minuter
Strömstad Mer än 3 minuter
Strömsund
Sundbyberg Inom 30 minuter
Sundsvall Inom 3 minuter
Sunne Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Surahammar Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Svalöv Inom 3 minuter Inom 20 minuter
Svedala Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Svenljunga Mer än 3 minuter Inom 60 minuter
Säffle Inom 60 minuter
Säter Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Sävsjö Mer än 3 minuter Inom 45 minuter
Söderhamn
Söderköping Inom 1 minut
Södertälje Inom 30 minuter
Sölvesborg
Tanum Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Tibro Inom 30 minuter
Tidaholm Inom 3 minuter
Tierp
Timrå
Tingsryd Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Tjörn
Tomelilla
Torsby
Torsås
Tranemo Inom 45 minuter
Tranås Mer än 3 minuter Inom 45 minuter
Trelleborg Inom 1 minut Inom 30 minuter
Trollhättan Mer än 3 minuter
Trosa Inom 45 minuter
Tyresö Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Täby Inom 1 minut
Töreboda
Uddevalla
Ulricehamn
Umeå Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Upplands Väsby Inom 1 minut Inom 30 minuter
Upplands-Bro Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Uppsala
Uppvidinge Inom 30 minuter
Vadstena Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Vaggeryd Inom 45 minuter
Valdemarsvik
Vallentuna
Vansbro Inom 60 minuter
Vara Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Varberg
Vaxholm
Vellinge Inom 30 minuter
Vetlanda Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Vilhelmina
Vimmerby
Vindeln Inom 3 minuter
Vingåker Inom 45 minuter
Vårgårda Inom 1 minut
Vänersborg
Vännäs
Värmdö
Värnamo Inom 1 minut Inom 30 minuter
Västervik Inom 3 minuter
Västerås
Växjö Mer än 3 minuter Inom 30 minuter
Ydre Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Ystad Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Åmål Inom 3 minuter Inom 45 minuter
Ånge inom 1 minut Inom 30 minuter
Åre
Årjäng
Åsele
Åstorp Mer än 3 minuter
Åtvidaberg
Älmhult
Älvdalen Inom 3 minuter Inom 30 minuter
Älvkarleby
Älvsbyn Inom 3 minuter Mer än 60 minuter
Ängelholm Inom 30 minuter
Öckerö
Ödeshög
Örebro Inom 1 minut Inom 30 minuter
Örkelljunga Mer än 3 minuter Inom 45 minuter
Örnsköldsvik
Östersund
Österåker Inom 45 minuter
Östhammar
Östra Göinge Inom 1 minut Inom 30 minuter
Överkalix
Övertorneå Inom 3 minuter Inom 60 minuter
Dölj faktaruta

Källa: Kommunenkäten öppna jämförelser socialtjänst 2016

Potentiella felkällor: I samband med datainsamlingen kan olika fel uppstå. Felen kan bl.a. bero på mätinstrumentets utformning, hur frågorna är ställda och hur respondenterna tolkat frågorna samt på databearbetningen

Uppgifterna gäller februari 2016 och redovisades hösten 2016.

Frida Andersson Johansson
Publicerad 2017-02-10
Våra experter
Vår panel består av experter på seniorfrågor inom medicin, pensioner & skatter, må bra samt sex & relationer.