Snart blir det obligatoriskt för alla som vill se SVT-kanaler via appen på sin smart-tv, i mobilen eller på surfplattan att logga in på apptjänsten. Inloggningen sker i flera steg med mobilkamera, QR-kod och e-postadress. Många äldre – och yngre – upplever den som krånglig.
-Det verkar ju inte klokt, tycker 80-åriga Annette Svärdsten i Årsta utanför Stockholm, som befarar att det skattefinansierade SVT-utbudet framöver i praktiken inte kommer att fortsätta vara tillgängligt för alla.
–Det finns ju människor som är äldre än vad jag är som kanske inte klarar det här.
Kräver kameramobil
SVT införde sin inloggningsmöjlighet 2023. Syftet var dubbelt: SVT vill få bättre koll på sina tittarmönster. Och som inloggad tittare har du fördelen att appen håller koll på din tittning. Ser du två och ett halvt avsnitt av en serie på tv:n och sedan vill se resten av det tredje när du väntar på torktumlaren i tvättstugan så vet appen på mobilen precis var du slutade på tv:n. Du får också fler rekommendationer om program att se när appen noggrant kan följa din tittning.
Samma typ av inloggning är obligatorisk på strömningstjänster som Netflix. Men på SVT har den hittills varit frivillig.
Nu är det alltså snart slut på det för alla som tittar via appen.
För att logga in behöver du en mobiltelefon med kamera och en e-postadress. Detta för att kunna ta emot din kod för att logga in.
Många steg
Så här beskriver SVT själv inloggningsprocessen på sin sajt:
- När du ska logga in på SVT Play på en tv, så kan du använda din telefon för att scanna QR-koden som visas. Om du inte har en kamera, så kan du välja att gå till www.svtplay.se/aktivera och där skriva in koden som visas vid nr 2 nedan. Om du scannar koden, så använd helst din mobiltelefons egna kamera, och inte en extern QR-kodsläsare eller scanner.
- När koden har scannats med kameran så får du fram en länk. Länken ska ta dig till SVT Play. Om du har appen nedladdad på din mobila enhet så dirigeras du dit, annars öppnas hemsidan i webbläsaren. Sidan ska se ut som nedan, och du kontrollerar att koden på stämmer överens med den kod som syns på tv-skärmen.
- När du bekräftat att det är samma kod, så får du välja hur du vill gå vidare. Du kan välja mellan att delge din mejladress eller att använda Apple eller Google. Nedan visas fältet där du skriver in din mejladress. Om du redan har ett konto i Duo- eller Mello-appen så kan du använda samma mejladress eller Google/Apple-konto som där.
- Fortsätt till ”2. Skapa ett nytt konto” om du ska använda inlogget för första gången.
- Fortsätt till ”3. Använd ett befintligt konto” om du redan har ett konto från Duo-appen eller Melodifestivalen-appen.
Gratis skapa mejlkonto
Den hugade inloggare som saknar e-postkonto får veta att det i regel är gratis att skapa ett mejlkonto och att det finns flera tjänster som tillhandahåller detta: ”Använd en sökmotor i en webbläsare och sök efter att skapa ett konto för e-postadress för att hitta ditt bästa alternativ”.
Annette Svärdsten tittar själv mest på linjär-tv i en äldre ”osmart” tv-apparat, och kommer alltså inte i dagsläget att avkrävas inloggning. Men vill hon se SVT via appen i mobilen eller surfplattan så möts hon snart av kravet. Likaså gör de många seniorer som köpt eller fått en smart-tv med appar.
Det blir en utmaning för en hel del, tror Annette Svärdsten:
-Många äldre är ju idag pigga och alerta men en del är ju kognitivt nedsatta och har av olika skäl svårt att följa den här instruktionen. Vi betalar idag licens via skattsedeln och då ska SVT vara tillgängligt för alla.
Tidigare kritik
Redan tidigare har SVT:s dagliga inviter till inloggning i smarta tv-apparater fått kritik från seniorer. Många har påpekat att de äldsta generationerna ofta saknar vana vid e-tjänster, e-posthantering och lösenord. Det finns också en oro för att registrera uppgifter och klicka på länkar och koder.
Andra kritiker har ansett det vara stötande att skattefinansierade SVT:s grundläggande utbud ska kräva digital identifiering.
