Nyheter

Svidande kritik mot färdtjänsten

Färdtjänsten i storstäderna drar på sig allt mer missnöje. Bristande punktlighet och dåligt bemötande från chaufförerna är de stora svagheterna.

Publicerad 2014-02-14

Det är P1:s program Kaliber som synar färdtjänsten i två program med start på söndag den 16 februari.

Ökningen är massiv. 95 svenska kommuner i Skåne, Västra Götaland och Stockholms län har granskats:

– För fem år sedan kom knappt 14 300 klagomål in på så kallade samhällsbetalda taxiresor

– 2013 kom det in 26 000

Skånetrafiken har flest klagomål i förhållande till antalet resor. Men det är i Stockholm och Göteborg som man ser de kraftigaste ökningarna.

Orsaker till försämringarna kan vara att de stora taxibolagen vinner fler upphandlingar eftersom de har större möjlighet att pressa priset i ett läge där landstingen i praktiken låter lägsta pris gå före hög kvalitet.

När trafikföretag får större volymer kommer också fler förare in.

Henry Freij är färdtjänstexpert och har suttit i flera statliga utredningar om färdtjänsten:

– Det blir ingen personlig kännedom, och det blir en verksamhet som fungerar enligt vissa principer men där man inte tar hänsyn till den enskilda människans behov.

Jan Arleij
jan.arleij@veteranen.se

 

Våra experter
Vår panel består av experter på seniorfrågor som seniorhälsa, pensioner & skatter, träning samt sex & relationer.