”Vi uppmanar folk att klaga”
Vård & omsorg | Nykvarn
Berit Ahlberg Åhammar Foto Sofia Runarsdotter

”Vi uppmanar folk att klaga”

Hallå där… Berit Ahlberg Åhammar, enhetschef för äldreomsorgen i Nykvarn, hemtjänst och det enda äldreboendet, Lugnet:

Publicerad 2012-01-24

Hur ser bemanningen ut på äldreboendet och demensavdelningarna på Lugnet?
– Vi har 0,7 undersköterskor per äldre, vilket är rekommenderad, adekvat bemanning. Nattetid har vi på fyra personal på 52 boende.

I vilken regi drivs äldreomsorgen i Nykvarn? Riskkapitalister?
– Kommunen äger Lugnet, och det drivs i kommunal regi. Inget riskkapital är inblandat.

Hur tänker du om höstens debatt?
– Att det är jättebra att det blir debatt, att det lyfts fram! Äldre, speciellt dementa, kan ju inte prata för sig själva. Är du dement har du glömt vad du är arg på fem minuter senare och har bara olustkänslan kvar. Om man inte har insyn och lyfter det som är fel riskerar man alltid vanvård. I de fall som vi läst om i höst måste man ju ha släppt uppföljningen helt, inte följt upp några klagomål, inte gjort det man ska göra alls…

Hur jobbar du som chef för  att det inte förekommer vanvård på Lugnet/inom Nykvarns hemtjänst?
– Vi uppmanar folk att klaga – hur litet det än är. Vi jobbar på att dokumentera, sammanställa och utreda alla, även muntliga, klagomål. Om man lämnar en avdelning utan insyn och utan kontakt med andra yrkesgrupper är det lätt att gruppen sluter sig.
– Alla som kommer ut på avdelningarna – sjukgymnaster, arbetsterapeuter, sjuksköterskor, läkare – ska kolla att det verkar fungera, att det blir städat, att de gamla sitter upp, är påklädda, erbjuds aktiviteter.
– Jag tror att det är livsfarligt att lämna en enda arbetsgrupp utan stöd. Men i äldreomsorgen har man ofta så stora personalgrupper, upp till 50 personer på en chef, och då hinner inte enhetscheferna med. Deras uppgift är ju att stötta. Jag vill att cheferna ska hinna vara ute på avdelningarna, hos de boende och personalen, flera gånger om dagen.

 

Text: Maria Wiberg

Våra experter
Vår panel består av experter på seniorfrågor som seniorhälsa, pensioner & skatter, träning samt sex & relationer.