Handläggningstiden för bostadstillägg till pensionärer måste kortas till 40 dygn. Det kräver regeringen av Pensionsmyndigheten.
Pensionsmyndigheten får ett tilläggsuppdrag i regleringsbrevet för 2021, alltså i regeringens styrningsdokument till sin myndighet.
Pensionsmyndigheten ska nu ta fram en åtgärdsplan för hur handläggningstiden för bostadstillägg till pensionärer kan pressas ner kraftigt.
Redovisa i januari
Antalet pensionärer som fick bostadstillägg var i juli 2021 293 000. I den åtgärdsplan som Pensionsmyndigheten ska ta fram ska myndigheten redovisa hur handläggningstiderna kan kortas så att regeringens uppsatta mål om att handläggningstiden ska vara högst 40 dagar kan uppnås.
Åtgärdsplanen ska redovisas till Socialdepartementet senast den 15 januari 2022, skriver regeringen i ett pressmeddelande.
Granska effektivitet
Samtidigt får Statskontoret i uppdrag att analysera Pensionsmyndighetens inre effektivitet.
Syftet är att ge regeringen ett breddat beslutsunderlag och att ge myndigheten förutsättningar för en förbättrad och utvecklad styrning, skriver regeringen.
Klart om ett år
Bakgrunden till uppdraget är bland annat myndighetens långa handläggningstider när det gäller bostadstillägg till pensionärer, och de långa väntetiderna vid kontakt med kundtjänst. Något som SPF Seniorerna har kritiserat hårt under lång tid.
Uppdraget ska redovisas till regeringskansliet senast den 31 oktober 2022.
