En bedrägeriutsatt äldre man har anmält sin bank till allmänna reklamationsnämnden (ARN), efter att ha blivit bestulen på nästan 120 000 kronor. Banken har inte levt upp till sitt ansvar, anser mannen.
Under några få januaridagar i år gjorde någon tre obehöriga transaktioner från mannens konto på totalt 119 725 kronor.
Mannen har anmält det som bedrägeri. Han pekar på att bankens säkerhetsavdelning var medveten om pågående misstänkt aktivitet på hans konto. Detta eftersom banken vid samma tid varnade honom om ett fjärde transaktionsförsök på 30 000 kronor. Den överföringen stoppades efter att kunden bekräftat att han inte stod bakom den, skriver Ystads Allehanda.
Borde förhindrat
Anmälaren hävdar i sin anmälan att Handelsbankens agerande tyder på att banken borde ha kunnat förhindra även de övriga tre stora uttagen. Mannen kräver därför pengarna tillbaka.
Banken har avvisat mannens krav på återbetalning. Enligt den har kunden själv signerat uttagen, vilket anmälaren själv bestämt förnekar.
Ärendet väntar på prövning hos Allmänna Reklamationsnämnden.
