Just nu ringer tusentals pensionärer till Pensionsmyndigheten för att få besked om sin ekonomi. Varje dag.
Frågorna handlar främst om tre saker:
* det nya belopp man får sedan årsskiftet
* hur man undviker kvarskatt
* hur bostadstillägget kan förändras
Anledningen till att så många ringer just nu är troligen att höjningen av inkomstpensionen är så låg som en procent.
Kan sänkas
I vissa fall blir det inte ens det. Det beror i sådana fall på att den enskildes premiepension räknats ner, ibland så mycket att den totala pensionen till och med sänks.
Extra svårt att analysera varför man får det belopp man får kan vara att ens pension bygger på både inkomst- och premiepension och garantipension och att dessa förändras med olika procentsatser. Skillnaderna är dessutom ovanligt stora i år.
Blandning
Så här ser de olika spannen ut från och med januari månads utbetalningar:
* Inkomst- och tilläggspensionen höjs alltså med 1 procent.
* Premiepensionen pendlar från en sänkning med 3,9 procent till en höjning med 14,5 procent.
* Garantipensionen höjs med 9,1 procent.
* Den som har tjänstepension får höjningar med mellan 6,5 och 9,1 procent.
– Men eftersom man har en blandning av flera olika delar så går det inte att ta den högsta procentsatsen och hoppas att den gälla den egna pensionen. Jag har all respekt för att det kan vara svårt att ta till sig, men det är ju så det fungerar, säger Agneta Claesson, informatör på Pensionsmyndigheten till Aftonbladet.
Att telefontrycket tagit fart beror på att det är nu med januariutbetalningen som pensionärerna kan se hur det verkligen blir.
Besvikelsen är stor på många håll.
Att det är fler som ringer än vanligt så här års är tydligt, konstaterar Agneta Claesson.
– Det är mer än dubbelt så många som ringer jämfört med vad det brukar vara under januari och februari.
Logga in
Hon uppmanar alla som har e-legitimation att använda den och logga in på Pensionsmyndighetens sajt. Där får man inga förklaringar, men man kan se alla sina belopp.
– Ringer man nu så får man var beredd på att sitta i långa telefonköer, säger Agneta Claesson. Är det inte akut så är vår uppmaning att vänta med att ringa eller att söka svaren i andra kanaler.
